מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 19 באוקטובר 2026

אפליקציית Wooface ("האפליקציה") מופעלת על ידי לירדור בע"מ, ח.פ. 516743226, הר תבור 3, רחובות ("החברה", "אנחנו"). מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנחנו אוספים, למה, עם מי הם משותפים ואילו זכויות יש לכם. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. אילו נתונים אנחנו אוספים

• פרטי חשבון: כתובת אימייל, שם מלא, מספר טלפון (לא חובה) ותמונת פרופיל (לא חובה). בכניסה דרך גוגל או אפל אנחנו מקבלים מהספק את האימייל, השם והתמונה בלבד.
• פרטי הכלבים שלכם: שם, גזע, מין, תאריך לידה, תמונה ורשומות תיק הבריאות (חיסונים, טיפולים, תרופות ותזכורות).
• מיקום: לצורך הצגת עסקים קרובים אנחנו משתמשים במיקום מקורב בלבד, בדיוק של כ-150 מטר. המיקום המדויק שמשמש להצגת עסקים קרובים אינו נשמר בשרתינו. אם סירבתם להרשאת מיקום, האפליקציה מציגה עסקים באזור רחובות.
• מסלולי טיול: אם הפעלתם מעקב טיול, נשמרים לחשבונכם מסלול הטיול (כולל מיקום מדויק לאורכו), המרחק ומשך הזמן. בזמן טיול פעיל המיקום נאסף גם כשהאפליקציה ברקע או כשעוברים למסך אחר, עד שלוחצים "סיום". המסלולים גלויים רק לכם.
• תוכן שאתם מפרסמים: פוסטים, תגובות, לייקים, דירוגים וחוות דעת על עסקים, דיווחי אבידות ומציאות ובקשות פליידייט, כולל תמונות שצירפתם.
• הזמנות ונאמנות: תורים שהזמנתם, מצבם, המחיר בעת ההזמנה, ויתרת העצמות שצברתם.
• וטרינר כיס: ההודעות והתמונות שאתם שולחים לעוזר הווירטואלי.
• נתונים טכניים: סוג מכשיר ומערכת הפעלה, מזהה התקנה לצורך התראות, ורישומי שגיאות.

2. למה אנחנו משתמשים בנתונים

• להפעלת החשבון, הזמנת תורים, ניהול הכלבים ותיק הבריאות שלהם.
• להצגת עסקים ושירותים קרובים אליכם.
• להפעלת הקהילה: פיד, פליידייטס, אבידות ומציאות ודירוגים.
• לחישוב וצבירת עצמות במועדון הנאמנות.
• למתן תשובות בוטרינר כיס.
• לשליחת תזכורות והתראות שביקשתם.
• לאבטחת המערכת, מניעת שימוש לרעה וטיפול בדיווחים.
• לעמידה בדרישות הדין.

איננו מוכרים את הנתונים שלכם ואיננו משתמשים בהם לפרסום של צדדים שלישיים.

3. מה גלוי למשתמשים אחרים

• שמכם ותמונת הפרופיל שלכם מוצגים לצד פוסטים, תגובות, דירוגים ובקשות פליידייט.
• כלב שהפעלתם עבורו "פליידייטס" מוצג לכל משתמשי האפליקציה, כולל שמו, גזעו, גילו ותמונתו ושם הבעלים.
• מספר הטלפון שלכם נחשף למשתמש אחר רק אם אישרתם בקשת פליידייט שלו, או אם הזנתם אותו בעצמכם בדיווח אבידה או מציאה. בדיווח כזה המספר גלוי לכל משתמשי האפליקציה.
• האימייל שלכם, רשומות תיק הבריאות ומסלולי הטיול אינם גלויים לאף משתמש אחר.

4. ספקי שירות שמעבדים נתונים עבורנו

• Supabase: אחסון הנתונים ואימות המשתמשים. השרתים ממוקמים בפרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי).
• Anthropic: הפקת תשובות וטרינר כיס. ההודעות והתמונות שאתם שולחים בצ'אט, וכן פרטי הכלבים שלכם (שם, גזע, מין, גיל) ורשומות אחרונות מתיק הבריאות שלהם, מועברים לספק כהקשר למתן תשובה מותאמת, ואינם משמשים לאימון מודלים.
• Google Maps: הצגת מפות במכשירי אנדרואיד.
• Expo: שליחת התראות ועדכוני תוכנה לאפליקציה.
• ספקי כניסה (גוגל, אפל): אם בחרתם להתחבר דרכם.

ספקים אלה מחויבים חוזית לשמור על סודיות הנתונים ולעבדם רק לפי הוראותינו.

5. עסקים באפליקציה

כשאתם מזמינים תור, בעל העסק רואה את שמכם, מספר הטלפון שלכם (אם הזנתם), שם הכלב ופרטי התור. העסק אחראי לשימוש שהוא עושה במידע זה לצורך מתן השירות.

6. כמה זמן אנחנו שומרים נתונים

הנתונים נשמרים כל עוד החשבון פעיל. בעת מחיקת החשבון (ראו סעיף 7) נמחקים כל הנתונים האישיים. רשומות של תורים שהושלמו ועסקאות נשמרות בצורה אנונימית, ללא כל פרט מזהה, לצורכי הנהלת חשבונות ודין. עצמות שלא מומשו פוקעות 12 חודשים לאחר צבירתן.

7. הזכויות שלכם

• עיון ותיקון: אפשר לצפות ולערוך את פרטי החשבון והכלבים בתוך האפליקציה בכל עת.
• מחיקת חשבון: בטאב "הכלבים שלי", הגדרות, "מחיקת החשבון". המחיקה מיידית ואינה ניתנת לביטול, ומוחקת את הפרופיל, הכלבים, תיקי הבריאות, הפוסטים, התגובות, הדירוגים, הטיולים והעצמות. בחשבון שנפתח עם אפל, מבוטלת גם ההרשאה שניתנה לאפליקציה דרך אפל.
• ביטול הרשאות: אפשר לבטל הרשאות מיקום, התראות ותמונות בהגדרות מערכת ההפעלה. חלק מהתכונות לא יפעלו בלעדיהן.
• פנייה: לכל שאלה או בקשה בנוגע לנתונים שלכם כתבו אלינו לכתובת liradorltd@gmail.com. נשיב בתוך 30 יום.

זכויות אלה ניתנות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

8. אבטחת מידע

הנתונים מוצפנים בתעבורה ובאחסון. פרטי ההתחברות נשמרים במכשירכם באחסון המאובטח של מערכת ההפעלה. הגישה לנתונים בשרת מוגבלת ברמת הרשומה, כך שכל משתמש יכול לגשת רק לנתונים שלו. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואנו ממליצים לבחור סיסמה ייחודית.

9. קטינים

האפליקציה מיועדת לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין נתונים של קטינים. אם נודע לנו שנאספו נתונים כאלה, נמחק אותם.

10. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע באפליקציה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

11. יצירת קשר

לירדור בע"מ, הר תבור 3, רחובות. אימייל: liradorltd@gmail.com, טלפון: 050-4328718.